客户关系管理系统（CRM）的核心在于有效管理客户数据，通过信息技术手段实现营销、销售和服务的自动化。系统构建了一套完整的客户信息收集、处理、分析和利用机制，助力企业采用以客户为中心的管理模式。

### CRM系统常见功能：
1. **客户管理**：此功能负责高效管理和分发客户信息，记录并分析每个客户的特征和需求，确保精准营销。同时，资源共享与分配促进了团队合作，加强了企业的销售能力。
2. **客户跟踪**：实时监控不同阶段的客户，包括待办事项、沟通记录、销售机会、报价、竞争情况等，提供全面的客户跟踪服务。
3. **合同管理**：全面管理销售合同和订单，确保产品交付和收款过程清晰准确。
4. **客户服务**：强调后期客户维护的重要性，提供销售人员与客户互动的平台，安排定期拜访。
5. **财务管理**：对销售产生的费用进行综合管理，涵盖应收、应付款项、发票及报销等。
6. **统计分析**：设定月度或季度目标，及时追踪进展，后台信息统计帮助查看具体签约情况和销售业绩。

### 关于小程序开发：
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