去团购化成趋势,线上线下结合是王道

线上线下结合

去团购化

团购发展到今天,靠的主要是价格战吸引用户消费。互联网发展至今,很多消费者在消费的时候,会潜意识的拿起手机,打开团购。如果说团购促进了消费,反观如今服务重于产品本身的年代,团购逐渐变得若隐若现,小编发现以线上资源结合线下服务这种O2O模式正在取代团购,成为推进时代进步的新模式。

1去团购化成趋势

我们最熟悉的团购平台,莫过于美团点评、百度糯米、饿了么,事实上,过去的那些年,团购平台成百上千,在经历过千团大战、资本寒冬以后,市场上留下的团购平台也就这么几家,背后还都有BAT三大巨头的影子,很现实,没有钱烧,平台根本就活不下去。而且,这个行业也在逐渐转变当中,由原来单一的团购网站变成业态共存的态势。

时间回到2015年上半年,大众点评在商户中推出闪惠支付,相关资料显示,在一年的时间里,不少商户来自闪惠的流水超过团购。一方面,闪惠支付的让利优惠要小于团购,这对商家来说,是非常有吸引力的；另外,对消费者来说,先消费后结算,实时支付更便捷。曾经是大众点评CEO的张涛,多次表示未来去逐步去团购,烧钱不仅被资本市场质疑,而且不利于良好的收益。

同样是在美团店铺合并之前,美团也有去团购化的动作。2015年在部分餐饮方面,美团下调团购优惠额度,并引导商户从团购向快捷支付过渡。另外,美团在2015年7月份时,调整了整个组织架构,包括设立旅游事业群、到店事业群等,做法是以预订为主,和团购没有直接关系,在美团点评合并以后,其团购市场份额超过半数,更方便扶持快捷支付,加速去团购化。

在本地生活O2O领域直追美团的百度糯米,有百度这个大靠山,在资金方面是没有问题的,2015年李彦宏豪掷200亿投资百度糯米,并推出“会员+”战略,联合商户开发出店铺页聚合、储值卡、到店付等方式,完善商户生态建设,提升用户体验和用户黏性,消除团购对商家利润的挤压和对消费者用户体验的伤害。

2线上资源结合线下服务

以烧钱为主的团购模式是不能成为核心业务的,它只能作为日常业务的补充,从长远的发展来看,如果一味的烧钱,在竞争中拼低价,就会引起市场乱象,甚至牺牲质量和服务,只为流水,而流水终究还是依赖服务和质量,所以纯碎的低价根本不过是欺骗自己和市场的幌子,最终还是会被市场无情淘汰。

想要长久发展下去,透过现象看本质,只有让消费者满意了才能让他们心甘情愿为之买单,那么只有从线上的不断深入到线下消费的良好体验,才能真正形成O2O闭环,解决用户痛点。

以餐饮为例,目前线上提供的服务不仅仅是付款,已经拓展到了预订、排队、点餐、支付等各个消费细分阶段,但是这每一个环节不可能由线上单独完成,它需要线下配合,通过这种线上资源和线下体验的融合,能为消费者提供闭环服务,同时也让商家更高效的运营。

大众点评创始人张涛曾表示过,如果说1.0时代提供的是引流和低价的服务,2.0时代则更强调线上与线下的深度融合与改造,从线上的运营不断加强对线下的商业创新影响力。

线上平台不仅仅是帮助商家完成交易,从发生交易到服务完毕的整个流程,线上从供应链、采购,到线下消费、服务等,甚至为商家提供选址、融资等增值服务,都需要线上资源结合线下服务,让用户享受到良好的消费体验。

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