送药：能否突破瓶颈,改善医药平台？

送药

突破瓶颈

互联网+时代,医疗 已成为创业火海,而与此紧密相关的医药 也在纷纷发力上门服务,如药急送、药给力、药去哪等等。那么送药 究竟是不是医疗 其中一条光明的出路呢？下面由小编为大家分析：

1 医药特殊性,医药电商瓶颈多

互联网的不断发展,网上价格透明化、低价化和可多选择性,人们的购物习惯已经逐渐从线下实体店转为线上选购了。尽管电商购物确实能带来很多方便,不过在医药方面,还没有特别成功的医药电商出现,这主要是和医药品本身的特殊性相关。

一方面,目前买药的大多数是中老年人,而此部分用户接触互联网较晚,不轻易接受网购,特别是事关人身安全的“药品”；另一方面,一般除了慢性疾病等相对稳定的病情,很多用户都是临时买药,相对于药品物流效率,显然在楼下买药更为快捷。

另外,很多药在网上都被明确禁止销售,如“白加黑”、“新康泰克”等药品,这两种药都含麻黄碱类的复方制剂,而麻黄碱是制作毒品的最主要原料,因此无法网售；还有非常重要的一点就是货源,一般我们在网上买服饰或者化妆品都会害怕买到假货,网购药品就更加不敢随便了,甚至类似眼药水、皮炎平等轻症药都要反复核对好多家网店,主要就是看评价、看信誉和看品质,价格都不是最重要的,似乎性价比在“药品”方面显得不那么突出了。

综合以上几点,显然人们更倾向在实体线下药店购买药品,一方面,线下实体店看的到实物,更放心,另一方面,还可以很方便的与药师交流,由药师推荐比较合适自己身体的药物。

2 送药：能否改善医药平台？

互联网+时代,送药已经成为药店,特别是大型药店如连锁药店的标配,送药也已成为医疗领域里的热门,互联网巨头和补分连锁店纷纷开始投入项目,如美团在外卖选项中已加入要“药品”模块（部分地区目前是敬请期待）,药给力、快方送药等医药平台也相继获得数千万A轮融资,相信未来BAT等巨头也不会放过此领域的发展机会,利用强大的流量入口和完善的支付体系打通线下实体店。

那么医药到底能否改善医药电商平台痛点呢？根据上文分析,一方面药品要有质量和及时性保证,举例药快好,其通过互联网渠道销售药品区别于医药电商的主要体现在：药快好的系统根据用户信息自动匹配周边药店（这点和打车软件uber相似）,药店人员亲自送药,保证了药品的质量,而且药品都需要在1小时内精准送达,保证了药品配送的及时性。

事实上,真正要做到“一小时送达”是有一定难度的,对上线的药店来说,送药需要人力,且在无配送费的条件下无法带来额外收益；对第三方送药平台来说,如果他们选择与线下实体药店合作,那么就需要对药店整体进行培训,并提供配送设备,在无配送费的条件下通过补贴来提高员工的积极性,这就需要烧钱,而且这种规模需要很长一个周期。

目前,送药除了药快好,药给力最大的特色也是一小时送药上门,药给力与线下50多家药店达成合作,由药店进行周边物流配送,另外,药给力合作药店能通过电话咨询提供用药咨询等,电商本身的一个特点就是价格普遍低于实体店,所以对用户来说,线上药价最好不要高于线下,如在价格方面,药给力也有自身的特色,价格是实体药店9折,支持药店医保并支持夜间送药等等,在用户买药没有溢价的同时,享受到传统药店所没有的增值服务。

另一方面,很多线上的药品本身为正品,但在物流这个环节很容易影响到药品的药效,因此在物流配送中除了及时性,一定要保证药品的安全性,如药快好非常注重药品的安全性,通过严密紧实的包装,防止损害药品质量。

“目前纵观医药市场,大的第三方平台其实还没有实现真正的盈利,主要还是对药店（配送人员）的补贴、药品价格折扣,以及免配送费的方法来抢占市场”, 小编认为 从目前送药市场的不成熟看来,烧钱不会是短暂的,但未来如果能整合医院用户数据及药店信息,应该离真正盈利不太远了。

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