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如何做好在线教育的营销工作?


在线教育

随着移动互联网的进一步普及, 教育行业形式发生了巨大的变化。以95后、00后为代表的学生群体,越来越依赖网络,寻求个性化,传统的教育手段已经无法满足他们和家长的要求。教育组织纷纷转型,拥抱互联网,出现了像张狂教师、51talk等在线教育的代表。小编认为传统教育营销逐渐过时,教育组织需要新的动力来改变招生难等困境。

近年来教育行业的变革近年来教育职业的变革

随着互联网的高速发展,教育行业在近年来发生了一些变革。在线教育变得越来越普遍,例如走平台形式的张狂教师、跟谁学;以复习题切入的猿题库;由社区演变的沪江网校等。事实上,教育行业的变革与时代的变迁、用户需求的变化息息相关,与后来者的崛起没有本质上的联系。先来看看这些需求的变动都表现在哪里?

一方面,传统的教育信息不对称。例如许多中介的收费,在学生对学校相互不了解的情况下,会收取高额的中介费。但现在看看互联网那么兴旺,用户能通过互联网很清晰地了解到学校的基本信息,学生通过网络咨询、填写信息、上传各种证件等等也很方便,这就打破了信息不对称的问题。

这种信息不对称的问题在互联网得到解决后,传统教育也遇到了危机,出现了学费降低、服务费降低等问题。再加上在线教育的价格冲击,传统教育的学费进一步降低,两者差距加大,在线教育信息的透明化、价格的低价化更简单满足用户需求。

另一方面,用户的学习需求发生了改变。传统的教育组织一般都是在线上寻找客户资源,线下打电话问询,达成买卖,他们的信息大部分停留在PC上;但是移动互联网改变了这一切,用户完全能够在碎片化时刻通过移动设备消化知识,他们的需求不再是被迫的,而是更加快速便利,从网络上寻求更高的性价比。

对传统教育组织来说,他们还没有互联网营销意识,也就是说,在用户的需求发生变化时,传统教育的营销还停留在故步自封的阶段,那些后起之秀再打着在线教育的牌子就比较进入市场了。

如何做好在线教育的营销?如何做好在线教育的营销?

传统的教育组织由于信息不对称,而且缺乏线上营销的经验,所以资源在各个途径、营销团队之间比较独立,分散,这样导致数据不同,从而十分依赖于百度,教育行业70%的流量来自百度,其他在社区、门户等平台上,营销方法太同质化。那么,传统教育组织进军在线教育,如何做好网络营销呢?

首先,重视品牌。移动互联网时代,顾客决策周期较短,对顾客来说,品牌是非常重要的决策因素。比如填写大学志愿书的时候,相同的录取线,人们都喜欢名气更大的学校。所以如果有着比较好的品牌背书和口碑,顾客就会比较容易选择你。

其次,打通数据,整合营销。一方面,要对用户行为数据进行监测;另一方面,要保证线上和线下的营销团队能够打通,一体化,要设定共同的营销任务,相互协作。线上可以做软文推广和咨询话术的合作,做效果评估、数据分析;做各种途径的媒体报道,结合线下物料,做一些地推、户外广告作业,凡是可以利用的,都要充分利用,线上线下打通,形成一体化的方案。

第三,尝试通过各种媒体获取流量。新媒体时代,需要逐步降低对搜索引擎的依赖,多铺一些其他途径获取流量,在成本可控的范围内,将流量最大化。例如微信微博等社交媒体、DSP等。

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