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餐饮小程序,新一轮大战转为“质量战”


据最新消息,百度外卖正在进行B轮融资,融资金额高达3-5亿美元。与此同时,饿了么获得了阿里巴巴12.5亿美元的投资。美团与大众点评合并后,新美大最新一轮的融资达到28亿美元,形成了一个强大的餐饮市场竞争格局。在这个背景下,外卖市场即将进入新的发展阶段。

1、餐饮行业的竞争愈发激烈

11月18日,美团外卖品牌升级为袋鼠,宣布将超市、水果、鲜花等品类纳入扩展策略中。美团和大众点评完成“联姻”后,新美大瞄准用户刚需决策环节,将线下的真实消费场景转移到线上。大众点评推出了点菜系统,这是新美大在市场中打出的第一张牌。

这可能被视为一张成功的牌。对顾客而言,尽管选择餐厅后仍面临点菜难的问题,但推荐菜品的功能对顾客决策的实际影响并不大。而大众点评推出的“点菜”功能,为用户提供了较好的体验,用户注册后通过在商户页面选择菜品并下单付款,可以大大缩短点菜时间。

大众点评推出的“点菜”功能,在短时间内增加了餐厅的下单率20%,显著提升了用户的点餐体验。对于餐厅来说,这不仅节省了成本,提高了运营效率和翻台率,还能实现精准的菜品营销。

对于新美大而言,“点菜”功能可能是颠覆团购的关键因素。它解决了顾客到店前的选择难题,同时也满足了顾客到店后的各类体验需求,形成了服务闭环,为后期在外卖领域的进一步发展奠定了基础。

美团的优势在于其对服务链前端的资源布局,而大众点评则在服务链后端具有明显优势。两者结合,在餐饮产业链上形成完整的服务闭环。

如果阿里巴巴最终投资饿了么,这将为其带来巨大的竞争优势。根据易观智库11月份互联网餐饮外卖市场的统计数据,饿了么以33.6%的比例位居榜首,美团外卖和百度外卖紧随其后。

今年以来,饿了么不仅在C端外卖业务上取得进展,还在供应链B2B渠道建立了即时配送体系,构建了一个以即时配送为核心、买卖渠道为基础的外卖生态。目前,饿了么的即时配送平台日均处理订单超过100万单,是国内最大的即时配送渠道。

百度外卖近期势头强劲,今年7月已获得2.5亿美元融资,随后又获得味千拉面中国控股有限公司和Hina、Hanking的共同出资的6000万美元;预计2016年一季度完成新一轮融资。预计将有40%的融资资金用于外卖平台建设,其余各20%用于产品研发、品类拓展和市场营销。

小编认为从融资方面来看,新美大、饿了么和口碑外卖都已找到归属。在外卖领域,百度外卖依靠百度的资金支持也无需担忧,口碑外卖凭借阿里的支持也不会缺钱。相比之下,口碑外卖虽然复出时间较短,但仍处于弱势地位,短时间内超越难度较大,但其优势明显,主要是支付优势和流量入口。加上此次阿里巴巴投资饿了么,对其自身外卖业务的开展大有裨益。

2、从价格战转向质量战

数据显示,餐饮行业的线下市场规模超3万亿,而现有餐饮渠道的交易额仅为1500亿,市场空间依然巨大。随着新美大、饿了么和百度外卖等平台的崛起,新的竞争即将爆发。

外卖作为高频行业,对于支付宝、微信支付、百度钱包等来说,也是一个有价值的入口。烧钱是不可避免的,但过度的价格战不利于行业发展。各大平台之间的并购或合作也表明,过度的价格战不利于行业健康发展。

从当前餐饮市场的状况来看,各大外卖平台之间的补贴逐步减少,烧钱的阶段不再主流。外卖市场从“跑马圈地”的阶段逐渐转向“精耕细作”,餐饮质量和服务成为被客户认可的标准。只有能提供高质量服务的平台,才能拥有用户的强粘性。如专注于中高端外卖的小鸭哥、麻辣诱惑;垂直形式的hi捞送、黄太吉;自助形式的乐栈、三全鲜食等。

经过烧钱阶段后,餐饮渠道需要依赖口碑来实现长远发展。未来的餐饮战争也将是依靠服务质量来获得客户认可。以上海迅速网络为例,该公司拥有二十年的小程序开发经验,如需了解更多详情,请访问上海迅速网络官方网站:www.webxun.com,或致电13916016158。

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