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家电小程序开发:线上线下融合是王道
家电开发怎么做营销?怎么结合线上线下渠道,促进销售增长?
根据《2015上半年我国家电网购剖析陈述》数据显示,2015年上半年,我国B2C家电网购市场规模达到1361亿元,同比增长64%,增速高出全国网上零售平均增速25个百分点。随着互联网+向家电行业的加速渗透,创业者和资本嗅到了家电行业的巨大发展空间,纷纷涌入家电市场,利用“互联网+”将家电与互联网快速结合,并通过线上线下融合,构建互联网+时代的新型商业模式。
面对转型挑战:
苏宁与阿里的联姻、卡萨帝与京东高端家电的合作、TCL通过酷友科技承担起各工业线上、线下销售等,都是家电企业转型的显著动作。然而,目前这些举措尚未成功落地,例如苏宁仍在探索中。家电巨头频繁的跨界合作表明,未来的销售途径将不再局限于单一渠道。而是将线上展示、线下产品体验整合起来,弥补传统家电厂商和纯电商在内容和服务方面的不足,以创造新的竞争力。
挑战包括:
传统线下家电企业试图通过微信、移动电商引流,但问题在于,这仅是在原有线下销售基础上增加线上销售渠道,并未从根本上改善顾客购物体验,反而可能导致线上线下渠道之间的竞争。
传统家电销售受区域限制,运营方式和面向全国甚至全球的电商系统不兼容,导致电商部门独立运营。转型需要建立完整的产品和销售渠道体系,并改变运营模式,但由于缺乏具备互联网思维的人才以及难以与精细化线上运营对接的传统运营方法,转型面临困难。
部分企业为避免失败,可能会将业务独立开发并采用新运营策略,但当这部分业务成熟后,可能需要大量资源投入。如果此时专注于线下业务的企业减少或放弃对线上业务的“输血”,则不利于业务的快速成长,项目可能半途而废。
线上线下融合是关键:
据《2015上半年中国家电网购分析》显示,虽然线上销售占比上升,但线下实体店正在萎缩。随着电商逐渐扩展到三四线城市,物流和售后服务等问题凸显。因此,电商企业需加快线下服务店的建设,实现线上线下的完美融合。
如何做好线上线下融合?
以美的为例,它致力于推动智慧家居战略,一方面发展线上渠道,推出“易酷客”平台;另一方面加速线下旗舰店建设,实现线上线下资源整合,提供线下体验和线上购买相结合的服务,并与消费者互动,打造一体化的销售和服务体验。
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