点单小程序手机软件具有以下特点：
1. 便捷性：客户可以通过手机随时随地进行点餐，无需排队等待服务员点单，节省了时间。
2. 智能化：系统自动更新排队信息，客户可以及时了解排队情况并选择其他餐厅或等待时间较长的餐厅，避免了错过排队号的情况。
3. 个性化：客户可以根据自己的喜好和需求选择合适的菜品，还可以查看餐厅的特色菜和招牌菜。
4. 高效性：客户可以在线上查询餐厅相关信息，如地址、电话、菜单等，方便客户提前了解餐厅情况。
5. 安全性：客户可以通过扫描二维码进入店面专享点单方式，确保交易的安全性。
6. 互动性：系统可以收集客户的反馈和建议，帮助餐饮企业改进服务和菜品质量。

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