在奢侈品保养服务领域，顾客面临许多挑战。目前，大多数顾客通过官方店或国外免税店购买奢侈品牌，回国后难以找到完善的售后服务。为此，从奢侈品牌保养服务项目考虑，客户可以通过网上下单并邮寄商品，等待服务平台的回应。

**奢侈品牌保养服务项目设计作用特性：**
1. **套餐内容选择**：提供四个层级的套餐内容，包括高手、合作作坊、考评工匠和学徒工等不同级别的保养人员，满足不同客户需求。
2. **步骤完善**：客户下单后，平台会根据真品假定向客户展示价格，收到物品后进行公司估值，评估后再进行价格和验收。
3. **开发者平台**：平台是开放的，评价师可以在平台上提供服务。平台明白仅做线上服务难以让品牌深入市场，因此结合线下资源开展活动，以建立用户粘性。
4. **金融服务**：提供金融信息服务，允许客户对奢侈品牌进行质押贷款，并连接典当公司，平台收取评定公司估值费，完善整个产业链。

**奢侈品牌保养进入市场**：相比电子商务市场，奢侈品牌保养的市场潜力更大，为客户提供更全面的服务，改变奢侈品牌保养的市场格局。

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