过去，由于工程施工、机器设备质量、建筑装饰材料不合格或客户自身问题等原因，建筑项目常出现缺陷。报障过程复杂且耗时长，导致许多项目无法完成。为了解决这一问题，上海迅速网络开发了一款工程项目报障小程序，实现了线上报障的高效流程。

该小程序包括机器设备报障、报障单处理、报障设备和报障单查看等功能模块。同时，设定了检修未受理、解决中、交通事故结案等三种情况，使检修进展、责任人等信息一目了然，极大地方便了各单位掌握检修工作安排。此外，设备维护历史信息能够及时展现并跟踪，便于相关部门对耗损品进行分析统计，为员工考核提供量化分析依据。

实现线上报障的具体步骤如下：
1. 客户通过小程序填写顾客报障表，提交至系统；
2. 客服人员收到反馈后立即分配技术工程师在规定时间内前往现场；
3. 技术工程师到达现场后立即通过微信进行沟通，并收集问题图片上传至小程序；
4. 如果施工企业未按计划检修或检修质量不达标，客户可再次通过小程序申请；
5. 客户与维修企业双方在系统中确认后，维修单才能完成；
6. 客户可在小程序中对该次检修进行评分。

如果您有小程序定制开发需求，欢迎联系我们。上海迅速网络拥有二十年的小程序开发经验，我们期待为您提供优质的服务。如需了解更多详情，请访问我们的官方网站www.webxun.com或直接拨打联系电话13916016158。

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