旅行小程序定制预订正成为越来越多用户的旅行选择,80后、90后也成为使用旅行小程序预订的主力军。他们发自内心的愿望:“通过手机客户群预订酒店、查看策略、查看路线、预订机票都非常方便。来个说走就走,说回去的旅行。”
当传统的在线旅游公司还在比拼价格战之时,已经有不少创业玩家在深耕更多机遇移动在线旅游的产品和玩法。随着境外自由行市场的快速增加,消费者需求的多样化,人们不再满足于只购买低价的机票+酒店,于是,旅游地服务、边走边订甚至反旅行社模式的小程序定制游玩家跃入消费者的视野。
“自由行尾售”:说我爱你不容易的意思是:“我爱旅行,我会来的。”我会买还没卖完的机票和酒店尾,低价组合成旅游产品。《来来往往》和《爱旅行》都是业内知名。2014年,记者曾经从来辉的网站上买了一张非常便宜的韩国免费机票和一个酒店套餐。虽然航班是从天津包机出发的,但就这次行程而言,记者日至少比旅行社报的价格便宜了一半。在这种模式下,平台商变成了双向人贩子,除了价格低廉,甚至简单的机票+酒店,没有任何服务。也很难保证消费者的利益。
“边走边书玩”:让自由行更轻松?代表:路上淘,面包之旅,草蜂窝,穷游。一份来自旅游行业的报告显示,2014年,在1.09亿中国出境游客中,超过7700万人选择了自助旅游,其中62.4%是21-30岁的游客,这个年龄段超过92%的人拥有智能手机。自由行、手机预订、线上预订、中高频消费都是旅游业的新动向。一切都在向移动互联网靠拢,旅行也不例外。路上的淘其实是以旅游为切入点,兼职做大众点评、大麦网等专业应用。思路是正确的,考验的还是资源的整合和内容的丰富,价格上没有明显的劣势。现在手机上不止一个小程序,切换一个小程序只需要几秒钟。如何在定制你的小程序时让用户有粘性,并引导用户使用你的其他功能,是核心,也是用户所期待的。说到底还是对平台整合资源能力的考验。在整合的过程中,会吸引用户,释放用户停不下来的效果,转换成本上升。
“定制游”:刚开始的意思是指无团游,6人游,巧妙游。今年4月推出的小程序是“不随团”。“不跟团”的游戏是消费者提出个性化需求,进行专业梳理,做全过程,然后地面方帮忙实施,从而体验“服务自由行”。其优势在于母公司作为旅游产品批发商的背景。目前“不随团”的定制还没有完全格式化,他们只卖半定制和成型的爆款路线。而且产品会从一周更新到一个月。旅游定制在未来将是一个专业的产品,就像活着的医生和律师一样,争取经验和专业。
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