健康中国战略的推进，将医疗保健的中心从传统的“治病”模式转向全面的“健康”关怀。这一转变旨在通过构建一个全面覆盖的医疗服务体系，满足公众对健康管理的需求。数字医疗在这一转型中扮演着至关重要的角色。

随着新冠肺炎疫情的爆发，公众对于“互联网+医疗”服务的需求急剧增加。根据2018年的BDR调查，29.8%的用户在身体不适时倾向于使用手机小程序进行在线咨询。到了2019年，这一比例已经上升至65.9%。疫情初期，医疗小程序不仅填补了医生短缺的问题，还协助社区居民及时获得医疗咨询、分诊和新冠肺炎及普通流感的筛查，有效缓解了线下医院的压力，降低了交叉感染的风险。

用户对在线医疗的认知逐渐增强，健康医疗小程序正在逐步拉近医疗机构、智能手机用户和普通家庭用户之间的距离。同时，用户利用率也得到了显著提高。移动医疗不仅解决了传统医疗中的痛点，还在以下几个方面取得了显著成效：

**完善医患诊治模式**：通过可穿戴设备普及和远程医疗技术的应用，患者能够通过网络化设备加强个人健康管理和慢性病管理。电子健康记录系统（EHR）确保了病人健康数据的准确记录，改善了医患关系，并帮助医生与患者建立了新的沟通方式。

**医院体制改革**：移动医疗企业通过发展网上诊所，建立了以医药、保险为纽带的互联网医疗生态系统，消除了传统医疗因药品销售冗余而增加的医疗费用问题，实现了医疗服务定价的公开透明，促进了药品分离，有效解决了医生与医院深度捆绑带来的职业困境，加快了医生职业自由度。

**改善医院服务流程**：借助医疗小程序，改善了传统线下排队和黄牛挂号的旧模式，实行了网上预约挂号和导诊分诊，消除了挂号、候诊、收费排队长等问题。

**降低看病成本**：通过预防医学、慢性病管理、智能分诊和网上咨询等技术手段，有效降低了患者的医疗费用。

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