随着人们生活水平的不断提高,酒店业的发展速度也在不断变化。如今,越来越多的酒店开发了自己的移动应用,以适应时代的变化,为自己抓住更多的商机。那么,开发一款酒店小程序需要哪些功能才能在众多酒店中脱颖而出呢?接下来由分析介绍。
1. 预订服务:对于酒店来说,预订服务是一个很重要的功能,也是基本的服务功能。但并不是所有的预订功能都是一样的。功能更加详细的预订功能也跟基础预订服务有很大的区别,它能够根据用户所在的距离、对于酒店的需求、交通情况等为用户带来更加满意的预订服务。再加上相应的预订功能,让用户能够更好的选择出自己想要的酒店。
2. 入住登记:很多酒店对于基础服务并没有放在心上,而往往基础功能才是论成败的关键。就拿入住登记来说吧,不仅需要复杂登记流程对于用户入住体验也非常不好,排队登记也是入住酒店常见的景象;所以说以小见大能够简略这个过程,就能够为用户带来更佳的入住体验。通过小程序入住登记功能,能够让用户在出发前就登记好相应的信息,这样到达酒店时便能自由进入,而不再需要排队等候。
3. 客户管理:对于许多酒店来说他们获取客户并不是很困难,但是困难的就在于如何留存这些客户。我们都知道每个人入住的酒店频率并不是很高,但是每次都能够让你选择同一家酒店那么这就酒店就一定拥有相应的过人之处,而这也就体现了酒店对于客户管理的重要性。那么怎么样才能更好的进行客户管理呢?通过酒店小程序的后台数据可以更清楚客户对于酒店的需求,通过制定相应的酒店服务,便能轻松获取客户的好感,便于客户的管理。
4. 礼宾服务:服务员似乎已经成为了酒店的标配,我们很难想象一家没有迎宾人员的酒店;而酒店小程序便可以轻松取代这一个设置。因为通过手机用户便能轻松找到自己的房间,想要任何服务都可以直接通过手机来进行呼叫,这样就会有专门的人员进行配送,既方便了酒店也方便了客户。
5. 城市旅游:我们知道厦门是一座旅游城市,许多人都是慕名而来厦门旅游的,所以在很大程度上选择酒店都是因为来厦门旅游。所以说酒店更应该凭借此优势,为用户提供全面的旅游指南信息,这样既可以为用户带来更好的旅游体验,也能大大的提高入住率。
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