「微信营销」分清营销客户,助力微信营销

很多微商为了招揽客户,不惜痛下血本,结果却颗粒无收。其实有时候不是你的方法错了,而是你把对象搞错了。微商客户也分为潜在客户和已购客户,对于不同的客户,微商需要使用不同的方法来增加用户粘度。下面小编就来为大家支几招。

潜在客户指的是那些关注你的微信账号或者微信公众号,但是还没有购买你的商品的顾客。对于潜在客户,他既然对你感兴趣,并且关注了你,那你为了留住他,得推送一些他认为有价值的内容。有价值的内容无非两种：有意义的,或者是有意思的。所以我们不能天天推送硬广告。但如果能把广告做的很有意思就另当别论了。你得告诉他,你为什么要来买我?我们跟竞争对手相比意义在哪里?这个话题不能天天说,说烦了他就对你取消关注。但又不能不说。十条消息里面,最多有两条是广告。如果你有精力和时间,得想想如何把广告做的有意思。为增加他的黏性,偶尔来点有奖互动活动,给他一点实实在在的奖品。

已购客户,顾名思义,就是指那些已经购买过你的商品的顾客。对于已购客户,我们的目的是尽可能地去培养他们的忠实度,并且可以产生额外的价值,比如向亲朋好友推广你的商品。已购客户同样需要从商家这里获得有价值的信息,与潜在客户不同,已购客户更注重的是售后的信息。因此,商家要保证售后服务,面对顾客的反馈积极回复,绝不推卸责任、拖泥带水,加强已购客户的信任度,让这些客户潜移默化地成为商家的宣传者。相对于商家的广告来说,口碑传播更能产生巨大的购买力。同时,商家要警惕已购客户变成“一次性”的客户,除了保证质量和售后之外,商家还应该定期举办一些针对老客户的活动,让这些已购客户有一些专享福利。

弄清楚了你微信营销的对象,就明白了为什么要做微信了。微信其实和微博一样,对于个人来说,这是你的的社交平台,对于企业来说,它是你的营销的平台,通过这个平台,让你的潜在客户变成已购客户,让已购客户带来更多潜在客户,再让潜在客户变成已购客户,如此循环,来扩大自己的规模。

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