开启新机,传统零售业如何实现转型？

传统零售转型

开启新机

近年来,传统企业转型互联网已经不是什么新鲜事了,特别是电商的快速发展,一些传统的零售业岌岌可危。随着的盛行,传统零售业纷纷寄希望于,然而转型并非想象中那么简单,小编认为转型的根本目的还是需要借助线上的流量和互联网的技术,再结合实体店的优势留住或者培养消费者。

1转型：精细化、专业化、差别化

目前市场上能维持稳定销量的百货零售企业,大多是靠老字号的信誉,老品牌第一个是信誉度高,有一部分忠诚顾客,第二个就是价格适中,然后就是顾客多,广,面向全国；另外也有一部分百货零售业处在黄金地段,销量较为稳定,不过由于近年电商的冲击,及各种生活的交涉,传统零售业还是有一定的危机感。

无论是受到电商冲击,还是市场生活领域的交涉,都直接导致传统企业改变经营模式或者说转型已是迫在眉睫。某大型百货公司经理最近吐槽：“以前超市搞促销的时候排队的人都可以绕商场一圈了,现在除非是让利超多,平常来超市购物的人都少了好多。我们的收支差距也越来越大,一些水电费,超市工作人员工资等费用都在逐年增加,但是利润和销量却在减少。”

事实上,目前已经有很多传统企业在转型模式上做出了尝试,如银泰商业、华润万家等,不过收益都不大。

位处黄金地段的某大型百货公司表示,：“过去几年我们销售额都是呈两位数增长,去年开始销售与利润都开始下降,预估明年可能会下降的更快,造成瓶颈的原因肯定有一部分电商的冲击,目前我们在考虑转型,在转型前要做的工作就是深入理解互联网+,结合我们线下的优势,利用线上的渠道来快速发展,也就是现在很火的模式。”

电商有着普遍的低价促销,也能让懒人不出门的优势,然而它不会完全代替实体店的地位。正如很多消费者喜欢在晚饭过后逛超市,他们逛的目的也许更多的是在买商品的基础上,去体验购物乐趣。

因此传统的零售业更多的在体验,小编认为现在很多百货都着急于转型,然而看不到较为明显的收益,它并不是一种从众行为,互联网只是一种工具,渠道,所谓模式也并不能颠覆行业,它只是颠覆了行业的业态,而这种模式的发展应该更精细化、专业化、差异化。

2传统零售业转型：交互和活跃度实现复购

传统零售业转型需借助互联网思维,以线下实体店为基础,线上互联网工具为辅助,相互结合,通过wifi来发现客户、会员注册追踪行为、线上支付等分析行为,从而实现再次营销的闭环。

从转型本质上来讲,只有线下依赖实体商业用户体验和服务的优势,再融合线上互联网技术,利用社交在平台中扮演着中介的作用,通过点到点或点到线进行点到面之间的传播,采取精细化、专业化、差别化的管理和经营,达到培养顾客在店重复消费的习惯。

任何一个平台的传播都离不开社交,因为社交带来的作用直接就是品牌的快速传播,无论是微博转发、贴吧汇聚,还是微信朋友圈分享等等。总之就是通过对单个用户提供较好的用户体验,将消费者引导在同一个社交平台来达到规模性交互,以此来活跃平台,最终达到营销的目的。

总而言之,社交媒体能有效帮助传统零售企业实现多方位的营销,且不仅仅基于消费者的消费习惯、社会地位及人文素质等,通过将平台所有消费者信息之间的传播和分析,形成一个数据库,使企业自身能较为高效的掌握用户消费数据,实现精准营销。

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