外呼管理app开发,改善企业外呼混乱现象外呼管理app开发,改善企业外呼混乱现象

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外呼管理app开发,改善企业外呼混乱现象

在新业务标准的发展与敦促下,电信运营商与客户交互的互联网业务产品日益增多,收入转化率的压力日渐增大,企业呼叫中心的外呼营维方式运营散乱、数据重叠等问题屡见不鲜,外呼服务、数据管理、接触管理、服务监管等缺乏。外呼管理app开发就很重要了。
外呼管理APP开发的优势：
1、在外呼管理APP中,话务员可以使用耳麦,也可使用普通电话机。话务坐席可以在任意地点,甚至可分布在不同城市,管理者在任意地点通过网络登录APP平台可统一管理系统,查询话务记录等等。
2、EXCEL导入清单,任务分配；自动外呼接通转接坐席,或自动推送号码呼叫。支持客户管理,支持预约计划管理,通话全程录音。
3、完善的客户管理,客户分组,自定义字段。管理员可将客户分配给负责维护的业务员。支持自动外呼,点击外呼,预约计划管理,通话录音。
4、以时间轴展开与客户的交流记录,与客户的联系活动一目了然,直接点击可播放关联通话录音。
5、支持多层次组织架构,如：总部、分公司、分部等,完善的用户角色权限管理。
6、支持多录音点管理,上级部门管理人员可随时查看调听下属各网点话务坐席的通话记录和录音。
迅速团队十年专注外呼管理APP开发
迅速团队拥有50人开发团队,技术总监带队,每个项目都配备前端、后台、UI、测试多个岗位人员,确保交付效果,客户满意度100%,找外呼管理APP开发就找迅速团队。
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