为了提升和满足人们日常生活服务的需求，如排队困扰、快递领取不便等问题，跑腿小程序应运而生。这一平台为人们提供便捷的生活服务在线解决方案，用户可以直接通过小程序预约所需的服务，商家则可以在线接受订单以满足客户需求。

一、跑腿服务的消费者画像：
1. 学生群体：在大学校园中的学生经常喜欢宅在宿舍，玩游戏或者休息。他们可能遇到收快递或外卖时需要代收人员帮忙。跑腿服务正好可以满足这些需求。
2. 白领上班族：许多白领的工作日都在办公室度过，他们需要处理日常事务和排队等候的时间。跑腿服务能够为他们提供便利，使他们能够快速完成一些事务处理和排队需求。

二、跑腿服务的定制计划：
1. 信息在线发布：用户可以通过跑腿小程序发布自己需要的跑腿服务，如送花、代拿快递等。他们需要填写详细的地址和联系人信息。
2. 在线接单功能：根据用户的需求，系统将分类不同的跑腿任务，如帮买、帮送、帮拿等，商家可以根据需求在线选择接单。
3. 物流查询功能：商家在呼叫跑腿服务后，可以通过小程序查看自己的服务物流进展。
4. 在线点评功能：用户在使用完跑腿服务后，可以通过小程序在线进行点评，这不仅可以满足其他消费者的信息了解需求，也可以促进商家改进服务质量。
5. 个人中心功能：个人中心包括账号密码、物流查询、余额和小程序版本信息。

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