针对运营工作人员而言，在餐馆专享的小程序定制开发设计发布以后的运营工作中，数据信息的至关重要性。因此，公司必须从客户来源、基本属性、转化率和满意度等角度进行分析和研究。

首先，需要了解客户是通过何种方式获取的、哪些顾客的品质高。在中国，获得客户的方式多种多样，包括新浪微博、新闻稿件、交叉式营销推广、免费试用等。因此，运营工作人员面临选择和评估不同方式的挑战。同时，需要从多个层面进行对比，例如日（周）活跃用户、次日用户粘性、应用频率、应用时间等，以挑选更适合自身发展的方式，并逐步完善营销策略框架。

其次，在商品吸引客户下载并使用后，应清楚了解客户是谁？高档、中档或低端，以及掌握包括客户设备型号、性别等宏观经济的客户数据信息。通过数据分析，可以对商品进行改进、推广和应用策略制定，提供针对性的信息。

再次，小程序的转化率对于餐馆来说尤为重要，因为它主要用于提高品牌曝光率和名气，并为公司提供一个与客户沟通的方式，实现商品展示、网上预订等，从而为线下推广引流。因此，运营者需要关注提交订单—支付的转化率，通过数据分析判断整个流程是否有效，是否存在改进空间，以及如何提高应用内付款的成交量。

最后，在竞争激烈的餐饮领域，运营人员需要了解客户在小程序内的行为，包括留存率、应用频率、浏览深度等，以衡量客户满意度。可以通过每周、每月增加的客户在首次应用后一段时间内的留存率来评估。

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