近年来，随着滴滴打车、曹操专车等小程序的兴起，打车软件迅速占领了我们的生活。它们在一定程度上解决了用户的出行问题，但用户需求不断变化的背景下，这些小程序也常常受到批评。为了提升用户体验，需要不断改进和优化功能。那么，一个靠谱的打车小程序应该具备哪些功能？

1. 出租车应用需要的功能：
- 增加乘客的选择主动性：允许乘客根据需求选择司机，并在限定时间内提供服务，否则扣除信誉分。
- 直观乘车情况：显示每辆车的服务状态，方便乘客快速找到空车。
- 服务状态改变：司机在服务完成后立即改变状态，不再接受打车请求，以便更好地安排服务。
- 简化过程：系统自动计时计费，实时显示路线，并提供在线支付功能，缩短支付时间。

2. 乘客端需要的功能：
- 显示排队人数：在线显示还有多少乘客在排队上车。
- 选择司机：从多位司机中选择一位或默认设置最近的司机。
- 乘车记录：查询每一笔乘车记录的费用和路程。
- 自动付款：到站后自动完成订单支付，有疑问可申诉并咨询客服。

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