新零售的概念在近年来引起了广泛关注，尤其是在生鲜电器领域。随着商业模式的变革和网店经济效益的下降，大型电力企业如京东、顺丰、淘宝等已经占据了生鲜领域的主导地位。然而，由于生鲜产品具有与传统货物不同的属性，传统的B2C和C2C模式难以满足其需求。因此，O2O（线上到线下）模式与生鲜模式相结合的社区模式受到了行业人士的重视。

本文以生鲜电商同城冷链物流配送问题为切入点，分析了存在的问题并提出相应的解决对策。首先，生鲜电器物流配送存在流通过程中损失率高、销售链过长、配送效率低和信息程度低等问题。其次，生鲜产品在B2C/C2C模式下存在不能满足客户的即时性要求、运输成本高、车辆负荷效率低和客户开发成本高等挑战。针对这些问题，提出了建立农场与消费者沟通平台、O2O定位本地服务社区生鲜农产品运营平台以及新型O2O同城冷链配送模式的建立等对策。

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