近年来，随着实体经济转型、电子商务流量红利的高峰、商业模式不断创新以及网上和网下业务整合升级，零售新时代的到来，新零售业应运而生。它以消费者体验为中心，从“商品-市场-人”到“人-商品-市场”的转变，从单一零售到多元化零售，从“商品+服务”到“商品+服务+内容+其他”，无处不在的消费场景、灵活便捷的社会体验、可追踪和优化的数据分析支持在线和离线集成。通过建设一个新的零售电子商务平台系统，可以帮助企业重组其人力和货物市场，促进其转型升级，并更新和改造它们。

新零售的最大趋势是线上和线下的结合，而之前关于电子商务对传统行业影响的说法也将被驳回。电子商务和离线实体商务应该从最初的独立和冲突走向混合和融合。通过一个精确的基于经验的模型，可以了解消费者，满足和引导消费需求，从而实现消费升级。因此，“全渠道新零售”的市场应用可以帮助在线平台完成渠道下沉，突破在线零售的瓶颈，为客户提供跨渠道、无缝的体验。

新零售电子商务平台系统是基于现有线下多店的物理优势，以消费者为服务核心，通过线下资源的协同整合，帮助传统零售企业提供近店、店内、决策、售后等体验，以及后端商品、库存、订单、会员等精细化管理的服务转型。新的零售电子商务平台系统的优势包括：多样化渠道方案、快速搭建PC+移动电子商务平台、整合了移动、在线和商店的全渠道场景、实现运营集成等。

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