随着生活水平的提高，家电数量显著增加。然而，由于家电体积较大，不易携带，大多数情况下需要寻求维修服务。传统的上门维修不仅耗时耗力，而且无法立即解决问题。因此，开发一款便捷的家电维修小程序显得尤为重要。

开发家电维修小程序可以解决以下问题：
1. 直达维修需求：用户可以直接通过小程序在线获取自己的维修需求，简化寻找维修师傅的流程，提高维修效率。
2. 改变维修状态：传统维修都是坐等维修师傅上门，而小程序可以根据用户的时间选择维修时段，化被动为主动。
3. 提供服务保障：很多维修服务都是一次性的，没有保障。家电维修小程序能够提供更多的售后服务和保障。
4. 问题对接清晰：用户只需要将问题通过小程序反馈，维修人员就能准备好维修工具进行维修，提高维修效率。

家电维修小程序的功能包括：
1. 门店查找：通过小程序用户可以查询到周边的维修门店，方便将小型家电送修。
2. 在线预约：为了让用户更好地安排时间，小程序提供在线预约功能，根据用户的时间获取服务。
3. 在线支付：当维修服务完成后，系统会自动将费用转入维修人员的账户中，使交易更加便捷。
4. 在线咨询：如果用户发现问题没有得到解决，可以直接通过在线咨询功能向维修人员询问。
5. 服务保障：平台会向每一位用户承诺，如果问题没有得到解决或近期出现同样的问题，将会让维修人员进行二次维修或退还维修费用。

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